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直付速赔显诚信,百年人寿服务暖人心

2018-11-01 09:35 来源:编辑:admin

  

  近日,百年人寿大连分公司旅顺支公司收到一位客户送来的一面写有“直付速赔显诚信,百年服务暖人心”的锦旗,向公司表示感谢。

  送来锦旗的杨先生于2017年4月在我公司投保康悦一生保险附加住院医疗险。天有不测风云,2018年5月的一天,杨先生在下班回家行走的途中,被一辆违章车辆撞伤,造成左肱骨及身体多处骨折及神经挫伤。经过治疗后还需进行长期的康复治疗,这笔不小的费用开支,给这个家庭带来了沉重的负担。我公司的理赔人员在接到客户报案后,第一时间回访了解病情,并与客户约定好探望时间,在客户出院当天赶赴医院,现场受理客户的理赔资料,理赔款当场到账。

  当客户家属看到银行的到账短信后,激动的拉着理赔人员的手不停的表示感谢,并激动的说道:“我爱人遭遇意外是不幸的,但我觉得他又是幸运的,因为投保了我百年人寿的保险,在出险后,公司的全程关爱理赔服务又使理赔款快速的到账,这样的公司,我一定向身边的亲戚朋友多多推荐。”并在出院后不久亲自到公司送上“直付速赔显诚信,百年服务暖人心”的锦旗,表示感谢。由旅顺支公司吕经理亲自接待,并亲切的了解客户的康复情况。 百年人寿努力致力于提升客户服务满意度,把理赔时效作为服务的重要环节,为我公司客户带来更加便捷、贴心的理赔服务,让百年关爱与客户永相随。


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