时代在发展，科技在进步，随着人类科技水平的稳步提高，以前在电影中才能见到的黑科技在现实中越来越普遍。人脸识别技术也越来越成熟，逐步被应用到生活中的方方面面：从车站机场的刷脸验证，到移动支付的刷脸支付。百年人寿汉中中支客户服务紧跟科技步伐，于2018年6月11日在原有的E化服务基础上再次推出了微信“刷脸”做保全的功能，让科技服务再升级。
6月25日，百年人寿汉中中支客户李先生打电话，因急需用钱需要提取保单账户里面金额，可是这位李先生投保后赴外地工作，换了新的手机号码，此时收不到验证码，无法通过微信自行操作此项业务。了解情况后，百年人寿汉中中支客服人员耐心的告知电话那边的李先生，百年人寿最新上线的保全功能，客户可以通过人脸识别的方式进行联系方式的变更。在客服人员耐心的指导下，李先生很顺利的完成了保全操作，先变更了手机号，然后再操作了部分领取的业务，前后不到五分钟，这位客户两个保全就操作完成，并受到银行的到款短信。对于这项新功能，客户李先生连连点赞。
不光是客户在使用中对的新功能点赞，百年人寿的内部人员也对目前的保全处理方式称赞连连。以前退保类的业务需要客户到公司客服办理或者业务员代办，来回奔跑，还拖延时效。客户体验不好。现在只需与客户见面，通过手机就可以办理退保业务，退费即时到账。保全业务更加方便，省心，安全，快捷。
科技的时代，百年人寿从未放弃追赶;悦客户以服务，是每一名百年人的服务宗旨!看脸的时代，你的颜值值得信赖!