2018年6月21日，百年人寿客户委托代理人为公司送上“百年快速理赔、传递保险关爱”的锦旗，表达感谢之情。
2018年6月，百年人寿江苏分公司接到一起报案电话：客户高先生因为意外煤气泄露中毒，经医院抢救无效死亡。年仅33岁的高先生离世，让母亲失去了孝顺的儿子，妻子失去了心爱的丈夫，一个女儿失去了宠爱自己的父亲，整个家庭陷入悲痛之中。
客户高先生曾在百年人寿南京斯亚营业区江林经理处购买了一份康悦一生两全保险，主险保额20万元。公司在接到报案后立即安排理赔人员上门提供帮助，在确定事故责任后，公司在第一时间将 20万元理赔款打入客户指定受益人账户，客户家属表示：在全家人最悲伤的时候，百年人寿带来的贴心服务和快速理赔让人欣慰，感谢保险公司在最困难的时候雪中送炭。
2018年6月21日上午，江苏分公司收到客户委托江林经理送来的一面“百年快速理赔，传递保险关爱”锦旗，客户电话中表示：“我送锦旗至公司不能代表我全部的心情，因为身体原因不能亲自赶来，感谢百年，感谢江林经理，以前不相信保险，在爱人购买时我还反对，以后我和家人以及身边的朋友都要购买保险并宣传保险，感谢你们给我力量和信心。”
意外无情，保险有爱。买保险不会改变我们的生活，但是可以防止我们的生活被改变。买保险就是尊重生命，为自己多一份保障，为家庭多一份关爱。保险，是一个为爱而生的行业，它为我们保驾护航，让我们有尊严的度过人生每一个阶段，让生活处处充满温情。