2018年7月，百年人寿团体业务部“微e赔”暖心上线，为理赔服务打开了新的大门。
2018年7月31日“微e赔”上线第二天，百年人寿河南分公司迎来了第一例免账单服务案件，7月26日客户因下雨路滑不慎摔伤手肘部及脚踝部，到医院门诊就诊。治疗结束后，客户在我司理赔人员的协助下进行了微信理赔申请，在填写了基本信息后，将手中的身份证银行卡、诊断证明、发票、费用清单拍照后上传至微信，经公司人员审核，客户本次申请符合“微e赔”理赔条件，随后理赔款便结案到账了，快捷轻松完成理赔。
客户表示：作为百年人寿的一名客户，能体验到公司这样方便快捷的服务，省去了理赔繁琐的手续，希望百年人寿以后的服务越来越好，为客户送去更多便利。
“微e赔” 便捷理赔手续，简化理赔流程，缩短理赔时效，提升客户感受度，根据业务类型、企业客户性质，提供定制服务，让百年的优质客户感受到个体化的便捷服务。